Preámbulo:
Las condiciones presentes y generales de utilización (a continuación, el “CGU”) detallan el conjunto de las disposiciones aplicables a los productos y los servicios propuestos sobre la página internet www.froggy-commerce.com (a continuación, el “sitio”).
El CGU son accesibles en línea sobre el Sitio. El cliente declara haberlos leído y haber aceptado, la compra de productos y la utilización de los servicios propuestos por la sociedad Presta Module que se le lleva la aceptación y la adhesión expresa y sin reserva del cliente al presente CGU así como, si llega el caso, a los documentos contractuales existentes que completan o enmiendan el susodicho CGU.
Artículo 1: definiciones
Cliente: persona física o moral que tiene la capacidad plena y jurídica en el momento de la compra de Producto o la utilización de los servicios propuestos por la sociedad 23PROD SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA y persona física usuaria de estos mismos Productos y Servicios bajo la responsabilidad del cliente.
Contrato: el presente CGV así como el conjunto de los documentos contractuales que completan yo enmiendan a estas últimas (condiciones particulares de venta, orden de pedido).
Servicios: designa individualmente o colectivamente los servicios tales como particularmente pero no exclusivamente la instalación de módulos, el soporte, la auditoría y el consejo.
Producto físico: todo tipo de muy material pudiendo serle propuesto al cliente por la Sociedad en el marco de su actividad.
Producto virtual: todo tipo de producto no material que pude serle propuesto al cliente por la Sociedad, particularmente y no limitativamente, modula, tema gráfico, vídeo, logotipo, modelo de documento, libro electrónico…
Servicios al cliente: conjunto de los servicios por la Sociedad asistencia técnica y comercial o para toda reclamación, puesto en disposición por la Sociedad a sus Clientes a las señas siguientes: 23PROD SARL – 150 rue d'Aulnay, 92290 CHATENAY MALABRY, FRANCE - Tel.: 09 72 46 31 43
Sociedad : Sociedad 23PROD SARL au capital de 1 000 euros, ayant pour siège social 150 rue d'Aulnay, 92290 CHATENAY MALABRY (France) et immatriculée au RCS Nanterre B 527 662 522.
Artículo 2: Objeto
El CGU tienen para objeto de definir las condiciones y las modalidades de abastecimiento de Productos y Servicios propuestos por la Sociedad al Cliente particularmente con el fin de permitirle prever la posibilidad de un pago vía internet u otro canal de pago.
Artículo 3: Venta en línea
Froggy commerce es una tienda en línea, proponiendo Servicios, Productos físicos y Productos virtuales desarrollados por la Sociedad.
Artículo 3.1: Tratamiento del encargo
El cliente declara haberse informado y haber aceptado al presente CGU antes del otorgamiento de su encargo. La validación del encargo vale pues aceptación de este CGU. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por la Sociedad constituyen la prueba del conjunto de las transacciones pasadas con Cliente.
El cliente debe verificar la exhaustividad y la conformidad de las informaciones abastecidas a la Sociedad en el momento del encargo, particularmente la dirección de facturación. La sociedad no podrá ser tenida por responsable de errores eventuales de embargo y de las consecuencias que emanan de eso.
Artículo 4: Propiedad intelectual
La Sociedad concede a cada cliente que habrá comprado un Producto virtual una licencia de utilización, y esto a título no exclusivo y para la gente entera. Esta licencia es válida sólo una sola vez para una sola tienda comercio electrónico. Le es prohibido por otro lado al Cliente de revender o de utilizar sobre otras tiendas los Productos virtuales comprados sobre Froggy Commerce. Esta restricción incluye todos los recursos abastecidos con Producto virtual. La Sociedad se reserva sin embargo el derecho a comprar Productos virtuales por cuenta de sus clientes.
Artículo 5: limitación de garantía
Artículo 5.1: página internet
Salvo disposiciones legales contrarias vigentes, el Sitio así como las funcionalidades ofrecidas por este último son surtidas en estas condiciones sin ninguna garantía. La Sociedad no asume ninguna responsabilidad en caso de descarga de virus informático o de código similar a partir del Sitio.
Los terceros que pueden expresarse sobre el Sitio no son portavoz de la Sociedad y sus opiniones necesariamente no reflejan las opiniones de la Sociedad.
La sociedad desempeña toda responsabilidad en caso de pérdida o en caso de robo de contraseña, de identificador, de cuenta o de informaciones por el usuario en el marco del Sitio. También declina toda responsabilidad en caso de pérdidas de contenidos o de datos, o de daños vinculados a la utilización de los identificadores por una persona tercera.
Artículo 5.2: Venta en línea
La Sociedad no asume ninguna responsabilidad en caso de descarga de virus informático o de código similar a partir de los Productos virtuales pedidos sobre el Sitio.
La Sociedad desempeña toda responsabilidad en caso de pérdida o en caso de robo de datos del usuario, o todo tipo de daños, en el momento de la utilización de los Productos virtuales pedidos sobre el Sitio.
La Sociedad desempeña toda responsabilidad en caso de disfunción vinculada a una prestación de servicios pedida sobre el Sitio particularmente, pero no exclusivamente, instalación de tiendas y de módulos, búsqueda y corrección de bugs, desarrollos específicos.
Salvo mención contraria, la instalación, el soporte y las actualizaciones no son comprendidos con la compra de los Productos virtuales. La compatibilidad con las versiones que vienen de Prestashop, módulos terceros o instalaciones modificadas por Prestashop no puede ser asegurada, y no puede abrir ningún derecho a un intercambio o un reembolso.
El sitio posiblemente consultado a partir de todos los países sin que el contenido esté disponible para los países en cuestión. La Sociedad no tiene ninguna obligación de hacer figurar esta información y no garantiza que los Productos virtuales y físicos sean adaptados a otros países donde aquellos por quienes han sido concebidos
Artículo 5.3 : Actualizaciones
La compra de productos virtuales efectuados sobre el sitio de la Sociedad da derecho a una descarga inmediata e ilimitada durante una duración de 90 días llenos a partir de la fecha del encargo.
Para cada producto virtual comprado, todas las actualizaciones publicadas en los 90 días después de la compra serán ofrecidas.
Artículo 5.4 : Soporte
La compra de productos virtuales efectuados sobre el sitio de la Sociedad da derecho a un soporte a la utilización de este último por correo electrónico únicamente y durante una duración de 90 días llenos a partir de la fecha de su encargo.
Salvo mención contraria, la instalación no es comprendida con la prestación de soporte incluida a la compra de los Productos virtuales.
Artículo 6 : Plazo de entrega
Una fecha límite de entrega le será comunicada al Cliente antes de la validación de su encargo, teniendo en cuenta que la elección del transportista deseado.
Los plazos de entrega aplicables son indicados los en el momento de la validación de su encargo.
Los Productos virtuales son descargables sobre el Sitio desde recepción y validación del pago. El cliente queda consciente que la descarga de sus compras es vinculada a las limitaciones de utilización de internet y la Sociedad no es responsable de las dificultades eventuales de acceso a los datos que pone a su disposición.
Salvo mención contraria de la Sociedad, la realización de los Servicios está sometida a un plazo de cinco (5) días laborables a recepción de todos los elementos necesarios. Este plazo podrá ser alargado si la intervención de un actor exterior es necesaria, particularmente pero no exclusivamente el alojador internet, el banco u otro prestador de servicios del Cliente.
Artículo 7: Retractación
Productos físicos o virtuales, y/o Servicios que pueden serles propuestos en el marco de los presentes a consumidores, el cliente es informado, si llega el caso, y esto conforme a las disposiciones vigentes del derecho del consumo, que disponga de un derecho de retractación que podrá ejercer en el plazo de siete (7) días a partir de la aceptación del contrato. En este caso, el Cliente no tendrá que justificar motivos, ni a pagar de penalidades, a excepción de los gastos eventuales de vuelta en caso de venta de Productos físicos.
No obstante, el cliente no gozará de este derecho de retracción en la hipótesis donde la ejecución del abastecimiento de productos o de servicios comenzó antes de finales del plazo precitado de siete (7) días. Particularmente, las compras de productos virtuales que son, por naturaleza firmes y definitivos, no podrán dar lugar a intercambio, reembolso o al ejercicio de un derecho de retratación. Sin embargo, la Sociedad se compromete en reembolsar o en cambiar los Productos virtuales dañados, comprendiendo vicios ocultos o no correspondiendo a la descripción propuesta sobre el Sitio.
Son también excluidos del derecho de retractación los registros audio o vídeo así como los softwares informáticos cuando han sido desellados por el cliente, así como los productos físicos confeccionados según las especificaciones del cliente o distintamente personalizados.
El cliente habrá ejercido su derecho de retracción para un producto físico deberá reenviar a este, en su embalaje de origen y en buen estado, la dirección que la será señalada por la Sociedad.
Artículo 8: Reembolso
El reembolso de los productos referidos por el artículo 7 del presente CGU es efectuado en un plazo máximo de 30 días siguientes la fecha a la cual el derecho ha sido ejercido.
El reembolso se efectúa sobre propuesta de la Sociedad por crédito sobre la cuenta bancaria del cliente que ha hecho el pedido.
Artículo 9: Obligación de consejo
La compra de Productos virtuales y físicos puede hacerse con una manera totalmente automatizada si acción por parte de la Sociedad. La sociedad cumple pues su obligación de consejo:
Por el rodeo de un soporte comercial por correo electrónico y por teléfono a los números y la dirección indicados sobre el Sitio.
Por la presencia sobre el Sitio de una descripción detallada del Producto virtual o físico y, si llega el cas, de una configuración necesaria requerida para utilización.
Artículo 10: Resolución de los litigios
El presente CGU están sometidos al derecho francés.
Las partes se esforzarán por resolver todo litigio relativo a las prestaciones de la Sociedad cubiertas por el CGU amable. En caso de desacuerdo persistente, el litigio dependerá de la competencia exclusiva de los Tribunales de Nanterre (Francia)
Artículo 11: Piratería
Todo usuario del sitio tiene el deber de señalar toda violación de licencia o utilización no conforme de los Productos virtuales propuesta por la Sociedad.
En caso de violación de propiedad intelectual por un producto a la venta sobre el Sitio por la Sociedad enviado a la dirección siguiente: contact@froggy-commerce.com. En caso de abuso, el usuario será agradecido gastos comprometidos por ella contra notificación.
Artículo 12: datos personales
Las informaciones y dadas al cliente son necesarias para la Sociedad para la gestión de los pedidos y las relaciones comerciales. Pueden ser transmitidas a las sociedades que contribuyen al tratamiento del encargo, particularmente para el pago en línea.
Estas informaciones son también conservadas a fines de seguridad y para personalizar mejor las ofertas hechas al cliente. En virtud de la ley relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades del 6 de enero de 1978 modificada, el cliente dispone de un derecho de acceso, de rectificación y de supresión de las informaciones al que concierne él recolectadas por la Sociedad en el marco de su actividad. Estos derechos podrán directamente ser ejercidos sobre el Sitio o enviando a un correo a la Sociedad: 23PROD SARL - 150 rue d'Aulnay, 92290 CHATENAY MALABRY (France).
El cliente puede escoger en el momento de la creación a la consulta de su cuenta de recibir ofertas de la Sociedad o de las sociedades compañeras. El cliente puede en cualquier momento cambiar sus preferencias sobre la página “informaciones personales” de su cuenta por cobrar.
El sitio pone en ejecución un procedimiento automático para implantar un cookie en el ordenador del cliente que permite registrar informaciones en cuanto a la navegación de su ordenador sobre el Sitio. El cliente puede sin embargo oponerse al registro de cookies “configurando su navegador internet en este sentido.
Por fin, el cliente supone que la Sociedad puede ser hecha, conforme a sus obligaciones legales, revelar datos personales al que concierne él en el marco de procedimientos legales (requerimientos judiciales, etc)
Artículo 13: caso de fuerza mayor
La sociedad se compromete a la vista la técnica actual en mantener en las mejores condiciones posibles las prestaciones propuestas sobre el Sitio. No obstante, no sabría ser apreciada responsable en caso de interrupción del sitio imputable a un caso de fuerza mayor, a causa de un tercio, de un cliente, así como a los azares que emanarían de la técnica.
La responsabilidad de la Sociedad no podrá pues ser retenida en caso de falta sus obligaciones contractuales a causa de circunstancias imprevisibles, irresistibles e independientes de la voluntad de las partes.
Las partes admiten, sin que esta lista sea limitativa, convencionalmente, entre ellas, que vuelven a resaltan, particularmente o de la fuerza superior, o del caso fortuito, o a causa de un tercio, los daños que encuentran sus orígenes o sus causas en: los desastres naturales, los incendios, las inundaciones, el rayo, las sobretensiones eléctricas, las huelgas, las interrupciones de abastecimiento eléctrico, desfallecimiento de la red de telecomunicaciones, las guerras civiles o extranjeras, los motines o los movimientos populares, los atentados, las restricciones reglamentarias atadas al abastecimiento de servicios de telecomunicación, la pérdida de conectabilidad y conexión debida a los operadores públicos y privados de quienes depende la Sociedad.
Estos casos de fuerza mayor suspenden las obligaciones de la Sociedad citadas en el CGU, y esto para cada duración superior a tres (3) meses, una o de la otra de las partes sería fundada a poner fin a sus relaciones, y esto después de envío de una carta recomendado con acuse de recibo, dando parte de esta decisión.